常州經開區(qū)管委會上班時間（常州經開區(qū)官網）
來源：常州日報-常州網“沒想到一會兒工夫，常州常州公積金業(yè)務就辦完了，經開經開為工作人員的區(qū)管區(qū)官效率點贊！”近日，委會網家住常州經開區(qū)戚墅堰街道的上班時間袁先生在家人的陪同下來到公積金專窗，辦理退休提取業(yè)務在窗口工作人員的常州常州耐心指導下，10分鐘就完成了信息更正業(yè)務和公積金提取手續(xù)，經開經開快速高效的區(qū)管區(qū)官辦事效率讓袁先生豎起了大拇指。
2021年，委會網常州經開區(qū)政務服務中心從方便企業(yè)群眾辦事的上班時間角度，完成了大廳功能區(qū)劃優(yōu)化提升，常州常州創(chuàng)新設立“零號”窗口，經開經開開通“跨省通辦”業(yè)務，區(qū)管區(qū)官持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，委會網在做好服務惠民工作上趟出了一大步，上班時間用創(chuàng)新提升換來群眾滿意舒心。
“零號”窗口：麻煩歸零，高效速辦“謝謝，沒想到道路運輸證不出經開區(qū)就能辦成……要不是‘零號’窗口幫忙，我這一車貨很難準時交付”貨車司機饒先生日前給經開區(qū)政務服務大廳送來了一封感謝信開具道路運輸證本非難事，但饒先生的貨車因為原車號車已報廢但未注銷道路運輸證，需原車主到武進區(qū)相關部門注銷后才能重新辦理。
得知該情況后，“零號”窗口工作人員立即啟動“綠色審批通道”，開展跨區(qū)域聯動，在與武進區(qū)相關部門協商、核實車輛相關信息之后由武進注銷報廢車輛的道路運輸證，工作人員同步為車主辦好道路運輸證，保證饒先生當天順利發(fā)車。
“讓一切審批事項由‘零號’窗口兜底，讓一切疑難問題在這里歸零”是經開區(qū)政務服務大廳“零號”窗口的服務信條截至目前，窗口已累計接待200余人次，解決各類問題180余起，群眾訴求95%當場解決“跨省通辦”：遠隔千里，咫尺幫辦。
和饒先生一樣，常住丁堰街道的韋先生同樣遇到了“棘手事”原來，韋先生是貴州三都水族人，2013年的一場車禍導致他高位截癱由于行動不便，韋先生一直沒有回老家辦理殘疾人證，此事便一再耽擱去年6月，常州經開區(qū)與貴州省三都水族自治縣共同公布了第一批政務服務“跨省通辦”事項清單，其中包括“三都事經開通辦”61個事項、“經開事三都通辦”52個事項，兩地“跨省通辦”政務服務正式打通，韋先生的心事終于落了地。
“去年9月份的時候，工作人員電話告知殘疾人證可以跨省辦理，各項材料已提交到區(qū)殘聯，讓我耐心等待就好”韋先生告訴記者，“跨省通辦”為像他一樣行動不便的人群提供了極大的便利
貴州三都有2萬余名水族同胞在常州經開區(qū)就業(yè)、生活，面對如此龐大的群體，常州經開區(qū)積極推動“跨省通辦”各項政策落地落實，在政務服務中心社保、醫(yī)保、企業(yè)開辦專區(qū)設立“三都服務”專窗半年來，專窗累計辦結3件事項，辦結率100%；現場解答審批流程、政策舉措等群眾需求30余次，滿意度達100%。
“一件事+”：化零為整，套餐統(tǒng)辦“半天的時間，完成營業(yè)執(zhí)照辦理的同時，還把出版物經營許可證也辦好了，速度太快了！”在經開區(qū)政務服務中心“一件事”窗口，家住戚墅堰街道的唐先生拿到了開設網絡書店的所有證照，喜笑顏開。
在經開區(qū)，辦事“最多跑一次”已成為常態(tài)唐先生的無材料辦理出版物經營許可證，來源于經開區(qū)對“一件事+”改革的再提升在去年上半年推出100個行政審批場景“免證辦”服務的基礎上，經開區(qū)行政審批局重新梳理“一件事+”改革項目，結合“免證辦”服務進行改革再提升，對不同許可事項中申請材料重疊的，免于提交；對前后證照能直接引用的，直接引用，對能通過信息共享、數據比對獲取的審批信息不再要求提交申請材料。
在唐先生辦理營業(yè)執(zhí)照時，“一件事”窗口工作人員通過數據共享、材料互用，當場無材料為其辦結出版物零售經營許可，準入即準營“從‘能辦’到‘好辦’再到‘快辦’，我們以不斷升級的政務服務展示為民服務的初心，切實做到‘一站服務’‘一次辦成’‘一網通辦’，提升全區(qū)政務服務效能。
”常州經開區(qū)行政審批局副局長張之妤表示，未來將通過成效顯著的改革試點，主動靠前服務，推動政務服務和營商環(huán)境進一步優(yōu)化（劉科羽）本文來自【常州日報-常州網】，僅代表作者觀點全國黨媒信息公共平臺提供信息發(fā)布傳播服務。
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